Perakende dünyası, yapay zekânın yükselişiyle birlikte köklü bir dönüşümün eşiğinde. Özellikle ABD’li dev zincir Walmart, müşterilerin alışveriş alışkanlıklarını takip edip gelecek talepleri öngören yapay zekâ sistemlerine ciddi yatırımlar yapıyor. Bu sayede, kullanıcılar mağazaya gitmeden ya da online sipariş vermeden önce, gerekli ürünler otomatik olarak sepetlerine eklenebilecek ve belirlenen zaman diliminde kapılarına teslim edilecek.
Walmart’ın üzerinde çalıştığı bu yeni model, “AI shopper” yani “yapay zekânın alışverişi” anlayışını temel alıyor. Sistemin en önemli özelliği, bireysel kullanıcıların satın alma geçmişini, tarifeyi, beslenme alışkanlıklarını ve hatta hava durumuna göre değişen tüketim kalıplarını anlık olarak takip edebilmesi. Örneğin; yağmurlu bir havada portakal suyu talebinin düştüğünü tespit eden yapay zekâ, stok yönetimini buna göre ayarlayacak. Aynı şekilde, düzenli olarak haftalık kahvaltısını evde yapmayı seven bir müşteri, kahvaltılık ürünler azaldığında otomatik bildirim alacak veya sipariş oluşturulacak.
Bu deneysel uygulama, Walmart’ın hem depolama maliyetlerini düşürmesine hem de müşterinin “unutkanlıktan” kaynaklı eksik alışveriş yapmasını engellemesine olanak tanıyacak. Ayrıca, tedarik zinciri optimizasyonu sayesinde ürünler talep gören bölgelere daha hızlı sevk edilecek, raf boşlukları en aza indirgenecek. Şirket içinden edinilen bilgilere göre, bu sistemler blok zincir tabanlı takip altyapısı ile destekleniyor; böylece tüketici verileri şeffaf ama güvenli biçimde işleniyor.
Bununla birlikte, bu yaklaşımın veri gizliliği ve mahremiyet konularını nasıl etkileyeceği de perakende devleri için önemli bir soru işareti. Walmart, kullanıcı onayına dayalı şeffaf bir veri politikası sunarak, müşterilerin hangi verilerinin toplandığını ve nasıl kullanılacağını net biçimde açıklamayı planlıyor. Böylece, “otomatik alışveriş” deneyimi hem kişiye özel hem de güvenli hale gelecek.
Geleceğe yön verecek bu yenilikçi adım, tüketicilerin alışveriş rutinini tamamen değiştirme potansiyeli taşıyor. Yakında bir mobil uygulama üzerinden onay verdiğimiz yapay zekâ, haftalık ihtiyaç listemizi güncel tutacak, stoklarımızı izleyecek ve eksikleri tamamlamak için sipariş oluşturacak. Belki de birkaç yıl içinde “alışverişe gitmek” kavramı hafifleyip, evimize gelen AI tabanlı asistanlarımız üzerinden tüm ihtiyaçlarımızı halletmeye başlayacağız.
https://www.pymnts.com/wp-content/uploads/2025/03/Walmart-GenAI-retail.jpg
Bir yanıt yazın